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整体指導者のコラム
| ２００７年１月１６日 |
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責任というもの
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一ヶ月ほど前に、自分の操法室用にノートPCを購入しました。
今まで使っていたデスクトップは、購入後５年以上経過し、動作がだいぶ不安定になってきたので、データ保全のための購入です。
結局、デスクトップＰＣと同じメーカーにしたものの、このメ－カーは当初、安売りで有名な企業でした。ただ、使用製品も組み立ても人件費の安い海外で行っていたらしく、不良が頻発。結果的にメーカー保証期間中の修理が多すぎて、コストが見合わなくなったらしい。
現在では、以前ほどではないが製品の低価格を維持したまま、組み立てを国内で行なう品質保証が売りのメーカーになっていた。
派手なテレビＣＭも行なわず、その分を品質改善に回したようだが、数年かけてようやく「不良品の多いメーカー」のレッテルは改善されつつある。
信用を失うのは一瞬。それを取り戻すには、膨大な月日がかかる。
誰もが知ってるはずなのに、それでも同じことが繰り返される。
今回の不二家の不祥事をテレビで見ながら、大きなため息ひとつ。
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